Bij De Wehlse streven wij naar hoogwaardige producten en een uitstekende klantbeleving. Mocht een bestelling

desondanks niet volledig aan uw verwachtingen voldoen, dan gelden de onderstaande voorwaarden met betrekking tot

retourneren en het wettelijk herroepingsrecht.

1. Herroepingsrecht (consument)

Bij een overeenkomst op afstand of een overeenkomst gesloten buiten de verkoopruimte heeft u als consument het recht

om de overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De ondernemer mag vragen naar de reden van herroeping, maar u bent niet verplicht deze op te geven.

Ingang van de bedenktijd

De bedenktijd van 14 dagen gaat in:

a. bij levering van één product: op de dag nadat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product

heeft ontvangen;

b. bij een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd: op de dag waarop u het laatste product

heeft ontvangen;

c. bij levering van een product in meerdere zendingen of onderdelen: op de dag waarop u de laatste zending of het

laatste onderdeel heeft ontvangen.

2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

2.1 Maatwerkproducten

Producten die volgens uw specificaties worden vervaardigd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht conform artikel

6:230p sub f BW.

Dit betreft onder andere meubelen die u naar eigen wens samenstelt op het gebied van:

• opstelling (bijv. hoekbank, loungebank, 2-zits, 3-zits);

• stof-, leer- of materiaalkeuze;

• kleur of afwerking;

• type en kleur van poten;

• zithoogte en zitdiepte;

• maatvoering;

• indeling of afmetingen.

Zodra een maatwerkbestelling door u is bevestigd, kan deze niet meer worden geannuleerd of geretourneerd.

2.2 Overige wettelijke uitzonderingen

Het herroepingsrecht is eveneens uitgesloten voor:

a. producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de

verzegeling na levering is verbroken;b. producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;

c. diensten waarvan de uitvoering met uw uitdrukkelijke voorafgaande instemming is begonnen vóór het verstrijken van

de bedenktijd.

3. Uitoefening van het herroepingsrecht

Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, dient u dit binnen de bedenktijd van 14 dagen aan ons te melden

via het modelformulier voor herroeping of door een andere ondubbelzinnige verklaring.

Na deze melding dient u het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug te zenden of te

overhandigen aan De Wehlse (of een door ons gemachtigde partij). Dit geldt niet indien wij hebben aangeboden het

product zelf af te halen.

4. Voorwaarden voor retourneren

Bij retournering geldt dat:

• het product compleet, onbeschadigd en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en

verpakkingdient te worden teruggezonden;

• alle meegeleverde toebehoren moeten worden meegestuurd;

• u onze verstrekte redelijke en duidelijke retourinstructies dient te volgen.

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders is overeengekomen.

5. Terugbetaling

Na correcte herroeping betaalt De Wehlse alle van u ontvangen betalingen, inclusief eventuele standaard

leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terug.

Wij mogen echter wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat

de retourzending is verzonden, afhankelijk van welk moment eerder is.

Indien u heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, worden de extra

kosten voor deze duurdere methode niet vergoed.

6. Duidelijkheid bij bestelling

Op de productpagina van elk artikel in onze winkel of webshop wordt duidelijk vermeld of het product wel of niet

onder het wettelijke herroepingsrecht valt.

Producten die volgens specificaties van de consument worden vervaardigd, worden duidelijk als maatwerk aangeduid,

met de expliciete vermelding dat het herroepingsrecht hierop niet van toepassing is.

Bij maatwerkproducten tonen wij duidelijk de melding:

"Let op: dit product wordt speciaal voor u op maat gemaakt en kan na bevestiging van de bestelling niet worden

geretourneerd."

Wij adviseren u uw wensen zorgvuldig te bepalen en bij twijfel vooraf contact op te nemen voor kleur- en

materiaalstalen of een bezoek aan onze showroom.Retourbeleid – de Wehlse

Dit retourbeleid is van toepassing op alle online aankopen via de webshop van de Wehlse. Bij het plaatsen van een

bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met onderstaande voorwaarden.

1. Herroepingsrecht (Niet van toepassing op maatwerkproducten)

De consument heeft bij een overeenkomst op afstand of bij een overeenkomst gesloten buiten de verkoopruimte een

wettelijke bedenktijd van 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. De ondernemer mag

vragen naar de reden van herroeping, maar de consument is niet verplicht deze op te geven.

1.1 Aanvang van de bedenktijd

De bedenktijd van 14 dagen gaat in:

a. bij producten: op de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder) het

product heeft ontvangen;

b. bij meerdere producten in één bestelling die afzonderlijk worden geleverd: op de dag waarop de consument het

laatste product heeft ontvangen;

c. bij levering van een product in verschillende zendingen of onderdelen: op de dag waarop de consument de laatste

zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen.

2. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

2.1 Maatwerkproducten

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens specificaties van de consument worden

vervaardigd, niet geprefabriceerd zijn en worden samengesteld op basis van individuele keuzes of beslissingen van de

consument.

Dit geldt onder meer voor meubelen die door de consument in onze winkel of webshop worden samengesteld wat

betreft:

• opstelling (bijv. hoekbank, loungebank, 2- of 3-zits);

• stof-, leer- en materiaalkeuze;

• kleur en afwerking;

• type en kleur van de poten;

• zithoogte en zitdiepte;

• maatvoering;

• indeling en afmetingen.

Omdat deze producten speciaal voor de consument worden ontworpen en geproduceerd, kunnen maatwerkproducten

niet worden geretourneerd of geannuleerd nadat de bestelling is bevestigd. Dit is vastgelegd in artikel 6:230p sub f

Burgerlijk Wetboek.

2.2 Overige uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt evenmin voor:

a. producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn voor retour en waarvan de verzegeling na

levering is verbroken;

b. producten die door hun aard na levering onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;c. diensten waarvan de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument is begonnen vóór het

einde van de bedenktijd.

3. Uitoefening van het herroepingsrecht

Indien de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktijd van 14 dagen

kenbaar te maken via het modelformulier voor herroeping of door een andere ondubbelzinnige verklaring aan de

ondernemer.

3.1 Terugzenden van het product

Na melding van herroeping heeft de consument 14 dagen de tijd om het product terug te sturen of af te geven aan de

ondernemer of diens gemachtigde, tenzij de ondernemer heeft aangeboden het product zelf op te halen.

Het product dient te worden geretourneerd:

• compleet, inclusief alle toebehoren;

• in originele staat;

• in de originele verpakking;

• conform de door de ondernemer verstrekte instructies.

De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen of

vermeld.

4. Terugbetaling

De ondernemer vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief eventuele standaardleveringskosten,

onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping.

De ondernemer mag wachten met terugbetalen totdat:

• het product terug is ontvangen, of

• de consument heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggestuurd,

waarbij het eerst plaatsvindende moment bepalend is.

Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaardlevering, worden de extra

verzendkosten niet terugbetaald.

5. Transparantie bij bestelling

Bij ieder product in de webshop wordt duidelijk aangegeven of het product wel of niet onder het herroepingsrecht valt.

Producten die volgens klant-specifieke voorkeuren worden vervaardigd, zijn expliciet als maatwerk aangeduid.

Let op: dit product wordt speciaal voor u op maat gemaakt

Onze maatwerkmeubels worden geproduceerd op basis van uw persoonlijke keuzes in opstelling, materiaal, kleur,

afwerking en maatvoering. Deze producten vallen daarom niet onder het herroepingsrecht. Wij adviseren om uw keuzes

zorgvuldig te maken en bij twijfel vooraf gebruik te maken van kleur- en materiaalstalen of onze showroom te

bezoeken.